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常见问题

Q:你们的门为什么这么便宜?

A:亲,派的门致力于打造高性价比产品,取消了所有中间代理环节,直接让利客户,您可以放心购买的哦!

Q:现在网上的标价都包含什么?

A:亲,我们的标价是包含门扇、门套、运输(爬楼梯需要额外收费)、测量和安装,不含五金的哦。

Q:退货问题

A:亲,派的门属于定制产品,专门为您量身定制的,无法二次销售,所以我们的产品一旦开始生产,是无法进行退换货的。

Q:我们这个城市可以服务吗?

A:亲,我们在全国有一千多个服务网点,具体城市您可以咨询我们在线客服。

Q:你们负责开锁孔吗?

A:亲,只要在我们店铺选购的锁具,锁孔厂家统一机器开孔,如果自备锁具,由于锁具型号不同,我们无法机器开锁孔,为避免开锁孔损坏产品,建议亲统一选择派的门专供锁具,我们的所有产品均享受两年质保。

Q:售后与质保

A:派的门所有产品只要由派的门服务团队进行服务的均享受两年质保,非人为原因造成的产品损坏外,我们会安排重新制作,问题产品需要物流返回,详情咨询客服或拨打全国服务热线4007008123,会有专人给您处理。

Q:二次上门需要收费么?

A:非我司原因造成的二次测量费用为100元/次(费用依次累积),二次安装费200元/次(费用依次累积),请周知。

Q:只买一樘门可以吗?

A:亲,单笔消费不满3999元,需要您额外支付300-500元的服务费,具体费用要看订单的具体情况而定。

Q:测量安装免费吗?

A:亲,我们木门标价是包含一次服务费(含测量、安装、物流)的,如订单生成,您不购买我们的产品,需支付实际发生的相关费用。

Q:尺寸有变动可以改吗?

A:亲,由于我们属于定制产品,车间流水线制作,核对好产品后您网上支付全款并确认后两小时内下生产单,一旦下单后无法变更尺寸,希望您能谅解,谢谢!

Q:只买锁具,或辅料出售吗?

A:如果您不买门直接在网上拍了五金或者辅料,我们无法安排发货,请悉知。

Q:安装问题

A:安装先安地板还是先安门?如果是铺地板的话我们的建议是先装地板后装门,这样不会造成预留门洞尺寸和下单尺寸不一致的现象,如果预留尺寸大了,那么门扇尺寸就会小,预留尺寸小了又会出现门装不上的情况,如果是铺瓷砖的话,需要地面瓷砖铺设完毕后再装门。然后提醒亲,安装的时候最好有房主等在现场,这样不仅可以监管安装质量,最主要的是万一哪里安装的不合您意,可以及时沟通,帮您及时调整,以达到亲最满意的状态。

Q:洞口在什么范围内不算超标?

A:2200*900*300在此范围内不算超标,如果有超标费用计算问题请咨询客服哦!


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