常见问题

Q：你们的门为什么这么便宜?

A：亲，派的门致力于打造高性价比产品，取消了所有中间代理环节，直接让利客户，您可以放心购买的哦!

Q：现在网上的标价都包含什么?

A：亲，我们的标价是包含门扇、门套、运输(爬楼梯需要额外收费)、测量和安装，不含五金的哦。

Q：退货问题

A：亲，派的门属于定制产品，专门为您量身定制的，无法二次销售，所以我们的产品一旦开始生产，是无法进行退换货的。

Q：我们这个城市可以服务吗?

A：亲，我们在全国有一千多个服务网点，具体城市您可以咨询我们在线客服。

Q：你们负责开锁孔吗?

A：亲，只要在我们店铺选购的锁具，锁孔厂家统一机器开孔，如果自备锁具，由于锁具型号不同，我们无法机器开锁孔，为避免开锁孔损坏产品，建议亲统一选择派的门专供锁具，我们的所有产品均享受1年质保。

Q：售后与质保

A：派的门所有产品只要由派的门服务团队进行服务的可享受1年质保，非人为原因造成的产品损坏外，我们会安排重新制作，问题产品需要物流返回，详情咨询客服或拨打全国服务热线4007008123，会有专人给您处理。

Q：二次上门需要收费么?

A：非我司原因造成的二次测量费用为100元/次(费用依次累积)，二次安装费200元/次(费用依次累积)，请周知。

Q：只买一樘门可以吗?

A：亲，单笔消费不满3999元，需要您额外支付300-500元的服务费，具体费用要看订单的具体情况而定。

Q：测量安装免费吗?

A：亲，我们木门标价是包含一次服务费(含测量、安装、物流)的，如订单生成，您不购买我们的产品，需支付实际发生的相关费用。

Q：尺寸有变动可以改吗?

A：亲，由于我们属于定制产品，车间流水线制作，核对好产品后您网上支付全款并确认后两小时内下生产单，一旦下单后无法变更尺寸，希望您能谅解，谢谢!

Q：只买锁具，或辅料出售吗?

A：如果您不买门直接在网上拍了五金或者辅料，我们无法安排发货，请悉知。

Q：安装问题

A：安装先安地板还是先安门?如果是铺地板的话我们的建议是先装地板后装门，这样不会造成预留门洞尺寸和下单尺寸不一致的现象，如果预留尺寸大了，那么门扇尺寸就会小，预留尺寸小了又会出现门装不上的情况，如果是铺瓷砖的话，需要地面瓷砖铺设完毕后再装门。然后提醒亲，安装的时候最好有房主等在现场，这样不仅可以监管安装质量，最主要的是万一哪里安装的不合您意，可以及时沟通，帮您及时调整，以达到亲最满意的状态。

Q：洞口在什么范围内不算超标?

A：2200*900*300在此范围内不算超标，如果有超标费用计算问题请咨询客服哦!

Q：静音门静音的原理是什么?

A：静音门原理是在设计生产的时候融入了三面安装软磁吸的技术之后使得静音门的门边在闭合的情况下能够很好的贴合在一起达到静音的目的。研发和独创了荣获国家专利技术的45度斜口技术，融入新型软磁吸到门的设计生产当中，使木门能够做到最小隔音38分贝。

Q：为什么软磁吸要和门扇成45°斜角?

A：因为45°角不但使门扇和门挡线相互贴合的严密，它的斜面还能很好的折射声波，使声波的穿透性减弱，达到静音的最佳效果。

Q：静音门的安装和普通门有什么区别?

A：安装工艺上没有本质的区别，但是对安装师傅的手艺要求比较高，精准度越高，门的美观性和功能性就越能突显出来。

Q：为什么要有如此高的安装精度要求?

A：软磁吸是分正负级的，当门扇上的磁吸和门挡线上的磁吸对齐，即正负级相吸，门就闭合的严丝合缝。如果两边的磁吸稍有错位，门是可以关闭，但吸力不是最大的。如果两边的磁吸条错位超过一半，有可能两面磁条变为同极相斥，造成门扇无法关闭。

Q：静音门的重量跟普通门重量是一样吗?

A：重量基本一样，磁吸条的重量可以忽略不计

Q：三代静音门和二代静音门有什么区别?

A：二代静音门磁吸条比较宽，闭合后在门扇里侧能看到部分静音条，不太美观。三代静音条要窄很多，关闭后在门内几乎是看不到的。

Q：静音门的磁力条有哪种颜色?

A：只有两种颜色，浅色系的门搭配浅灰色，深色系的门搭配深棕色。

Q：关于静音门的“静音”是如何解释的?

A：静音门的“静音”是指关闭门扇后，能有效的隔绝两个空间的声音传播，达到相对安静的室内环境。不是在关闭过程中的机械性静音。将来我们也会攻克开关门的机械性声音。

Q：静音锁的优点有哪些?

A：静音锁和传统的锁具最大区别就在锁舌头，传动锁舌头是楔状的，在门扇没有关闭前外凸，很容易剐蹭衣物和孩子，而静音锁的舌头只有关闭时才会被磁力吸出，进入门套锁孔。静音门锁完美的利用磁力原理解决了机械锁的物理碰撞问题，让开锁声音变到最小。

Q：静音门三面安装磁吸条，那最下面的门缝要如何处理?

A：我们也有针对下面的升降门条，可以有效地隔音隔尘，如果客户有这方面的要求，是可以满足的。